ホーム ユーザー向け FTTH ファイバー ブロードバンド トラブルシューティング ガイド

I. インジケーターライトをチェック: 30 秒で故障箇所を特定 (初心者に最適)

オフ: 電源アダプター、ケーブル、および電源コンセントを確認します。別のソケットを試してください。

点灯: 電源は正常です。

赤（点灯または点滅）：ファイバー信号異常。

ファイバーコネクタを慎重に取り外して再挿入し、ポートを掃除します。赤いライトが点灯したままの場合は、回線のトラブルシューティングについて ISP に問い合わせてください。

オフ: イーサネット ケーブルの接続、損傷を確認するか、別の LAN ポート/ケーブルを試してください。

点滅: データは正常に送信されています-何もする必要はありません。

II.一般的な問題の-ステップバイ-トラブルシューティング

障害 1: すべてのデバイスがオフラインで、インターネットにアクセスできない

インジケーターを確認します。LOS/Optical が赤色の場合は、ファイバー コネクタを再挿入します。

適切な再起動: ONT とルーターの両方を取り外し、少なくとも 30 秒待ちます。最初に ONT をオンにし (ライトが安定するまで約 2 分間待ちます)、次にルーターをオンにします。

まだオフラインの場合: コンピュータをイーサネット経由で ONT に直接接続します。

動作: ルーターに問題があります。

動作しない: ISP に問い合わせて、未払いの料金や回線のメンテナンスがないか確認してください。

障害 2: PPPoE ダイヤルアップが失敗しました (ブリッジ モード)

ルーターのWANが次のように設定されていることを確認します。PPPoE ダイヤルアップ-、正しいブロードバンド ユーザー名とパスワードを使用してください（大文字と小文字が区別され、余分なスペースは含まれません）。-

ONT とルーターを再起動し、ダイヤルアップを再試行します。-

それでも失敗する場合:

ONT に直接接続されているコンピュータから手動でダイヤルアップします。

失敗: ISP に連絡して、アカウントのバインドを解除するか、パスワードをリセットしてください。

成功: ルーターのダイヤルアップ設定を再構成します。-

欠点 3: 速度が非常に遅い (加入プランを大幅に下回る)

コンピューターで速度をテストするONTに直結。遅い場合は、光パワーを確認してください (正常範囲: -10 ～ -28 dBm)。異常がある場合は ISP に連絡してください。

ONT LAN ポートがギガビット(GE/1000M)ケーブルは Cat5e 以上 (300M+ ブロードバンドには Cat6 を推奨)。

ルーターモードを使用している場合はブリッジモードに切り替えます。 ONT の内蔵 Wi-Fi を無効にして、干渉を減らし、帯域幅を解放します。{0}

障害 4: 頻繁な再起動と過熱

過熱を防ぐため、ONT を熱源から離れた換気の良い場所に置きます。

を使用します。純正の適合電源アダプター不安定な電源供給を避けるため。

再起動が続く場合: ISP に連絡して ONT を交換してください (ハードウェア障害の可能性があります)。

Ⅲ．避けるべき初心者の間違い

リセットボタンはむやみに押さないでください: すべての設定が消去され、ISP の再登録が必要になります。-

ファイバーコネクタを無理に差し込まないでください-：優しく扱ってください。ポートの清掃は清潔なティッシュのみで行ってください。

詳細設定は変更しないでください: 光パワー、ファームウェア、プロトコルなどは、ISP 技術者のみが調整する必要があります。

IV.まとめ

まずインジケーターライトを確認してください。

適切な再起動を実行してください。

接続と設定を確認します。